Privacidad
Política de privacidad
Qué datos nos das al pedirnos un safari, para qué los usamos y cómo puedes consultarlos, corregirlos o borrarlos.
Responsable
El responsable de tus datos es Tumbili Safaris, con base en Arusha (Tanzania). Para cualquier cuestión sobre privacidad, escríbenos a info@safaristumbili.com.
Qué datos recogemos
Solo los que tú nos facilitas:
- En el planificador de safaris: tu nombre y tu teléfono; si quieres, tu correo electrónico; cuántos adultos y niños viajáis (nunca sus nombres); cuándo os gustaría ir, y, si lo indicas, qué queréis añadir al viaje y lo que nos cuentes en el mensaje.
- Si nos escribes por correo electrónico o WhatsApp, lo que incluyas en tu mensaje.
Son obligatorios cuándo queréis viajar (vale «aún no lo sé»), tu nombre y un teléfono: sin ellos no podemos preparar la propuesta ni llamarte. Lo demás es opcional.
Te pedimos que no incluyas en el mensaje datos de salud ni otros datos especialmente protegidos. Si el viaje los necesita, como una dieta o una movilidad reducida, lo hablamos al reservar.
Para qué los usamos
Para estudiar tu solicitud, preparar una propuesta de viaje y llamarte o escribirte para contártela. No los usamos para enviarte publicidad, y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con ellos.
Si decides viajar con nosotros, te pediremos entonces los datos que necesite la reserva y te indicaremos a quién se comunican (alojamientos, parques nacionales o compañías aéreas, según el viaje).
Base legal
Atender la solicitud que nos haces: son medidas previas a un posible contrato de viaje, tomadas a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD). La casilla del formulario solo confirma que has leído esta información; no es un consentimiento. Si nos pides que dejemos de usar tus datos, lo hacemos.
Quién más interviene
No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Para que la web y el correo funcionen intervienen estos proveedores:
- Cloudflare: aloja la web, recibe el formulario y reenvía nuestro correo.
- Resend: nos entrega cada solicitud por correo electrónico.
- Google (Gmail): el buzón en el que leemos las solicitudes.
Los tres son empresas de Estados Unidos adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), que la Comisión Europea reconoce como garantía adecuada para estas transferencias.
Nuestro equipo trabaja desde Tanzania, fuera del Espacio Económico Europeo: es desde allí desde donde se consulta tu solicitud y se te contesta.
Si prefieres escribirnos por WhatsApp, ese canal lo presta WhatsApp (Meta), con sus propias condiciones de privacidad.
Cuánto tiempo los guardamos
El tiempo necesario para atender tu solicitud. Si no llegas a viajar con nosotros, los eliminamos como máximo doce meses después del último contacto. Si viajas, conservamos lo imprescindible durante los plazos que exijan las obligaciones fiscales y contables.
Los registros técnicos de la web se borran solos a los pocos días.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento, oponerte a él y recibirlos en un formato de uso común. Basta con escribir a info@safaristumbili.com indicando qué necesitas; respondemos en un plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). También puedes acudir a la Comisión de Protección de Datos Personales de Tanzania (PDPC).
Menores
El formulario debe rellenarlo una persona adulta. De los menores que viajan solo pedimos cuántos son, nunca su nombre.
Seguridad
La web funciona siempre cifrada (HTTPS) y las solicitudes solo las leen las personas del equipo que preparan tu viaje.
Leyes que aplicamos
Cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), porque atendemos a viajeros que viven en la UE, y la Ley de Protección de Datos Personales de Tanzania de 2022.
Cambios en esta política
Si la modificamos, lo verás en esta página, con su fecha de actualización.
Última actualización: 5 de octubre de 2026.